রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

jhs 3666-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে — আমাদের আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি ও ব্যবহারকারীর অধিকার সম্পর্কে স্বচ্ছ থাকা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় যা পাবেন তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা সেটা যাচাই করে নিন।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিযোগাযোগের অধিকারআইনি বিচারক্ষেত্র
jhs 3666 আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
আইনি সহায়তা পথ

নীতিমালা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আমাদের আইনি শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি অনুরোধ — তথ্য মুছে ফেলা, ডেটা এক্সপোর্ট বা শর্ত পরিষ্কার করা — আমরা দ্রুত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত নীতিমালার বিষয়ে সরাসরি আমাদের চ্যাট দলের সাথে কথা বলুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল যোগাযোগ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা ডেটা এক্সপোর্টের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে বা গোপনীয়তা পছন্দ বদলাতে সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে পরিবর্তন করুন।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লেনদেন যাচাই — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার।

এনক্রিপশন ও ডেটা সুরক্ষা

সমস্ত সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রবাহিত হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।

কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য

আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে ব্যবহার হয়।

তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

যোগাযোগ ও পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা Rocket ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই করেই কেবল পরিবর্তন করা হয়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নীতিমালা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে একসাথে রেখেছি। কোনো উত্তর না পেলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটা সম্পূর্ণ নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। অনলাইন গেমিং বিষয়ক বাংলাদেশের প্রচলিত বিধিমালা মেনে চলার দায়িত্ব আপনার নিজের।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। bKash বা Nagad পেমেন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য কিছুদিন রাখতে হতে পারে।

বড় কোনো পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাবো। ছোট পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট হয়, তারিখ সহ।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ থাকলে সেশন লগইন ও ভাষার পছন্দ ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে। বিজ্ঞাপনী কুকি বন্ধ রাখলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে কোনো প্রভাব পড়ে না।

আমাদের শর্তাবলিতে নির্ধারিত বিচারক্ষেত্র প্রযোজ্য হবে। তবে আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সাংঘর্ষিক হলে স্থানীয় আইনই অগ্রাধিকার পাবে — এটা আপনার নিজে যাচাই করার দায়িত্ব।