রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার

jhs 3666-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এর আওতায় অধিকার প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
jhs 3666 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার
গোপনীয়তা সহায়তা চ্যানেল

তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার প্রশ্নে আমরা দ্রুত সাড়া দিই এবং আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। যোগাযোগের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন যাতে পরিচয় নিশ্চিত করা যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন অবস্থায় লাইভ চ্যাটে মেসেজ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

মোবাইল সহায়তা

স্মার্টফোন থেকে সরাসরি সহায়তা বিভাগে প্রবেশ করুন — bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসায়ও সাহায্য পাবেন।

ডেটা নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাই পর্যন্ত — jhs 3666 প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। কুকি এবং ডিভাইস তথ্য কেবলমাত্র আপনার সেশন সক্রিয় ও সুবিধাজনক রাখতে ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের সময় তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কেবলমাত্র সেশন ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নেই।
ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ আপনার তথ্য প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়; অনুরোধে আগেও মুছে ফেলা সম্ভব।
তৃতীয় পক্ষে কোনো বিক্রি নয় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য পেমেন্ট পরিচয় তথ্য রাখা হয়, কিন্তু তা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

না। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার কোনো তথ্য বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠান বা ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর করা হয় না।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান — আমরা সাহায্য করব।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পর আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

হ্যাঁ, তবে কেবলমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে এবং ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণের জন্য। বিজ্ঞাপন-কুকি বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগইন করার পরে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।